Politikker Kommunikationspolitiken Page 11
Strategi og handleplan for www.aabenraa.dk Gode råd, når du skriver til nettet Inspiration til struktur på børnehavers og integrerede institutioners hjemmeside Medarbejderportal Medarbejderportalen er arbejdspladsens centrale og elektroniske informationssted. Her har medarbejderne adgang til alle relevante informationer og dokumenter. Portalen er tilgængelig 24 timer i døgnet, og informationerne bliver løbende opdateres, så de er aktuelle og brugbare. Medarbejderportalen indeholder informationer om de enkelte forvaltninger, nyheder til personalet, personaleudvikling, dagsordener og referater fra politiske udvalg, HMU's aktiviteter, stillingsopslag, vejledninger og retningslinjer og informationer medarbejderne imellem. Medarbejderportalen er fast startside, når medarbejderne åbner deres pc. Startsiden er individuel, så den enkelte medarbejder selv kan være med til at bestemme, hvilke nyheder han eller hun ser først. Nyhederne kan blandt andet variere afhængig af afdeling og faglige interesser. Medarbejderportalens design følger retningslinjerne i Aabenraa Kommunes designmanual. Redskaber: Handleplan og strategi for intranettet Gode råd, når du skriver til nettet e-post Medarbejderne i Aabenraa Kommune kommunikerer i stadig højere grad med borgerne via epost. Også internt i kommunen bliver flere og flere informationer udvekslet med elektronisk post. Intern og ekstern e-post må kun sendes til relevante modtagere. Intern information til mange eller alle medarbejdere i Aabenraa Kommune formidles ofte bedre via de interne nyhedsbreve og medarbejderportalen. Kommunikationsafdelingen tilbyder råd og vejledning til, hvordan budskabet mest hensigtsmæssigt formidles til målgruppen. Redskaber: Sådan bruger du e-post og internettet Sådan bruger du e-post og internettet, mini vejledning I fremtiden vil nye elektroniske kommunikationsformer som sms, blogs og chatrum i stadig højere grad blive benyttet i kommunikationen mellem kommunen og borgerne.
3.5 Sprog
Borgernes oplevelse af Aabenraa Kommune afhænger i høj grad af, om informationen fra kommunen er forståelig. Også den personlige kommunikation med kommunens medarbejdere spiller en vigtig rolle for, hvordan borgerne oplever kvaliteten i den service, kommunen yder. Sproget skal tage udgangspunkt i modtagerens behov og situation. Det gælder uanset om kommunikationen foregår mundtligt eller skriftligt, via trykte eller elektroniske medier.
11
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 1 : Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune OktoberPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 1 - content: Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Oktober
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 2 : 1. Indledning ....................................Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 2 - content: 1. Indledning ....................................
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 3 : 1. Indledning Venlig, tilgængelig og imødekommendPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 3 - content: 1. Indledning Venlig, tilgængelig og imødekommend
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 4 : 2. Målsætninger for kommunikationen KommunikationPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 4 - content: 2. Målsætninger for kommunikationen Kommunikation
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 5 : 3. Fokuspunkter Kommunikationspolitikken sætter fPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 5 - content: 3. Fokuspunkter Kommunikationspolitikken sætter f
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 6 : et levende nærdemokrati og fælles ansvar for borgePolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 6 - content: et levende nærdemokrati og fælles ansvar for borge
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 7 : · · at orientere borgerne om arbejdet i alle poPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 7 - content: · · at orientere borgerne om arbejdet i alle po
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 8 : Ekstern information om politiske beslutninger AabePolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 8 - content: Ekstern information om politiske beslutninger Aabe
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 9 : Vores velkomstpakke og bustur rundt i kommunen skaPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 9 - content: Vores velkomstpakke og bustur rundt i kommunen ska
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 10 : · · · · at medarbejderne kender og forstår den Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 10 - content: · · · · at medarbejderne kender og forstår den
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 11 : Strategi og handleplan for www.aabenraa.dk Gode råPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 11 - content: Strategi og handleplan for www.aabenraa.dk Gode rå
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 12 : Al kommunikation med borgerne skal foregå på et koPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 12 - content: Al kommunikation med borgerne skal foregå på et ko
Politikker - Kommunikationspolitiken - Page: 13 : regionalt eller nationalt niveau og have forskelliPolitikker - Kommunikationspolitiken - Page: 13 - content: regionalt eller nationalt niveau og have forskelli